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| 콜 라우팅(Call Routing) | 전화 통신망 내에서 수신된 전화를 가장 적합한 목적지로 안내하는 과정 |
| interactive voice response[IVR] | 사전에 녹음된 음성 프롬프트(안내 메시지)와 사용자 입력을 처리하는 기능으로 구성됩니다. 자동응답기능 |
| Common Area Phone[CAP] | 폴리콤like |
| PSTN(공중교환전화망, Public Switched Telephone Network) |
전화 통신을 위한 전통적인 유선 전화 네트워크 |
| SBC(Session Border Controller) | IP 기반 통신 네트워크에서 세션 경계를 제어하고 보호하기 위해 사용되는 네트워크 장치, 통신관리장치 정도. |
| DDI(Direct Dial-In) | 전화 네트워크에서 직접 전화 번호로 바로 접속할 수 있는 기능 ㄴ예를 들어, 내선 101번에 010-1234-5678로 직접 접속할 수 있는 DDI 번호를 할당하면, 외부에서는 010-1234-5678로 직접 전화를 걸어 내선 101에 접속할 수 있음 |
| AOB | 전화 통신 분야에서 "AOB"로 언급되는 경우, "As-Built" 또는 "As-Built Documentation"을 의미할 수 있습니다. "As-Built"은 프로젝트나 공사의 마지막 단계에서, 실제로 구축된 설비, 장비 또는 시스템의 최종 상태를 문서화하는 것을 의미합니다. 네트워크 설치에 관련된 경우, AOB 문서는 실제로 설치된 네트워크 구성, 회선 및 장비의 배치, 케이블 경로, 포트 할당 등과 같은 세부 정보를 기록하는 문서입니다. |
| SHE | SHE는 PSTN과 연결된 스위치나 허브로 구성된 통신 환경을 의미합니다. |
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